Engagée depuis plus de 20 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe afin de faciliter au […]
Management de transition
Responsable SI Métier Relation Client
Sous la responsabilité du Responsable Etudes et en relation avec l’AMOA, les enjeux sont d’établir le schéma directeur de transformation digitale de la relation client : fonctionnalités, outils, processus, budget, autour de l’offre CRM utilisée. Postuler sur Indeed Comment fait OswegO
Expérience Client : Confiez vous à nos managers de transition
Le management de transition permet d’occuper un poste, permanent ou temporaire, de votre organisation. L’intervenant est un expert chevronné du domaine d’application, c’est aussi un manager et un consultant spécialiste des opérations de relation client, Classiques ou digitales. Comment ça marche ?
Responsable Satisfaction et Expérience
Directement rattaché(e) à la Direction Marketing – Relation client et Développement Commercial, vous aurez la responsabilité de mettre en oeuvre la stratégie Satisfaction et Expérience clients en vue de développer les ventes des services à la personne d’O2 Care Services, de façon profitable et pérenne, en l’utilisant la satisfaction et la recommandation comme levier de […]
Responsable expérience client
Aujourd’hui, beaucoup de nos clients nous choisissent pour notre sérieux, notre expertise juridique et comptable. Demain, nous aimerions aussi qu’ils nous préfèrent pour la qualité de notre service, notre réactivité, et notre engagement à leurs côtés. Au sein de la direction marketing, expérience client et RSE, le/la responsable de l’expérience client a pour objectif d’impulser […]
Responsable de la relation client
Au sein du département marketing, nous recherchons notre futur.e Responsable des ventes sédentaires afin de manager l’équipe chargée des ventes à distance et l’équipe en charge de la rétention/fidélisation. Dans notre contexte actuel, vous coordonnerez les équipes, participerez au recrutement et mettrez en place les actions nécessaires afin d’atteindre nos objectifs.De formation commerciale, vous disposez […]
Responsable Satisfaction et Expérience Clients
Directement rattaché(e) à la Direction Marketing – Relation client et Développement Commercial, vous aurez la responsabilité de mettre en oeuvre la stratégie Satisfaction et Expérience clients en vue de développer les ventes des services à la personne d’O2 Care Services, de façon profitable et pérenne, en l’utilisant la satisfaction et la recommandation comme levier de […]
RESPONSABLE PILOTAGE COUTS ET CONTRATS SERVICE CLIENTS
Au sein du département des Opérations Clients et en relation étroite avec les opérationnels métiers, le contrôle de gestion, les achats… vos principales missions seront : Définir le Business Plan et les forecast en collaboration avec la Direction des Opérations.Présenter et justifier le business plan à la direction financière.Définir et analyser les indicateurs de couts […]
Digital CX & Web Design Manager (Responsable Studio et expérience client digitale)
Un même objectif : rendre l’amélioration de la maison accessible à tous. Nos équipes s’engagent ainsi à améliorer la qualité de vie des personnes et de leur habitat. Afin de répondre au mieux aux besoins des clients qui souhaitent améliorer leur maison, ainsi que les experts et les professionnels du commerce qui les aident.Le Studio […]
OswegO Testimony
Le manager de transition d’OswegO nous a permis de faire face au départ inattendu de l’un de nos managers clé. Durant sa mission, il nous a accompagné afin d’industrialiser notre savoir-faire. L’histoire