Réussir l’Accueil Et Le Service En France

MooC d’Esprit Service France
Ce MOOC a été élaboré par des professionnels de la relation client et des experts ressources humaines dans la perspective de 2024 où la France sera au centre des attentions.
Les notions partagées dans ce cours permettront de développer vos compétences en matière d’excellence relationnelle et de service. A travers différents modules, vous allez acquérir des clés pour mieux comprendre les attentes des clients, des visiteurs, des spectateurs, et de toutes personnes avec lesquelles vous pouvez être en interaction.

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