Relation client : quelles leçons tirer du confinement ?

“Et si c’était à refaire ? Si vous aviez pu anticiper de 3 mois ce confinement subit ? Ou plutôt si dans 3 mois on devait re-confiner ? Quelles leçons tirer de cette expérience ? Que mettre en œuvre pour s’y préparer  Sans vouloir être pessimiste, il est probable que nous ayons à vivre des phases de re-confinement, la sagesse voudrait que les commerçants s’y préparent pour, dans cette hypothèse, préserver une partie de leur chiffre d’affaires.“

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