Paypal arrive en tête du classement de la meilleure expérience client en France. La marque est suivie par Blablacar et Netflix.
Ils détrônent Yves Rocher qui passe à la 4ème place alors qu’il était n°1 en 2018. Ce recul de l’enseigne de cosmétiques est notamment du aux mauvaises notes reçues sur le critère de récompense de la fidélité, explique l’étude. Ce classement a été mené par BETC en s’appuyant sur l’institut de sondage OpinionWay.
Paypal étonnant leader de l’expérience client en France
