L’importance du pilotage d’activité et du workforce management

Pour déterminer la gestion des ressources, on entend souvent en entreprise les termes « Workforce Management » et « Pilotage d’activité ». Ce sont deux outils qui permettent de manager et d’optimiser les ressources temps et humaines, mais chacun a ses propres rôles. Le Workforce Management est utile pour optimiser les plannings horaires de travail en définissant à l’avance le nombre et les personnes au bon moment. Quant au pilotage d’activité, il est axé sur les tâches à faire et à la façon dont les ressources existantes sont utilisées pour les réaliser.

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