Le « blended learning » ou la formation multimodale

Des agences bancaires devenues des antennes digitales, des chargés de clientèle transformés en spécialistes de la relation client omnicanale… Crédit Agricole a su s’adapter aux mutations qui frappent les métiers de la banque et a mis les moyens pour accompagner ses 70.000 collaborateurs dans ce tourbillon de transformations. Entre autres outils, le groupe a misé sur les nouveaux modes de formation professionnelle, notamment le « blended learning  », ou enseignement multimodal, qui consiste à alterner les sessions en présentiel et les modules à distance.

Lire l’article sur Les Echos

Comment fait OswegO