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La vision opérationnelle de l'Expérience Client

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A Lire : Usage des indicateurs de capital humain et pilotage de la performance

Posté le 17 janvier 202017 janvier 2020by Olivier Pellevoizin

Les études constatant l’insuffisance des indicateurs financiers pour gérer efficacement l’entreprise à long terme (Eccles, 1991 ; Ittner and Larcker, 1998) suggèrent aux organisations de piloter les inducteurs de performance aux niveaux opérationnels les plus en amont possible. Cela a conduit à la proposition de cadres conceptuels utilisant des indicateurs non financiers articulés selon des relations […]

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A Lire : Performance des organisations et bien-être des usagers : quels modes de pilotage et d’intervention ?

Posté le 17 janvier 202017 janvier 2020by Olivier Pellevoizin

Le champ sanitaire et social est de plus en plus marqué par une tension entre l’exigence de performance des organisations et l’exigence de bien-être des usagers pris en charge et de leurs personnels qui y travaillent.D’une part, la prégnance du référentiel démocratique et participatif dans les politiques de santé publique (cohésion sociale et sanitaire) attise […]

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Design, l’Entreprise Transparente

Posté le 17 janvier 202017 janvier 2020by Olivier Pellevoizin

Uber tout en transparence Fidèle au concept de transparence, Travis Kalanick le fondateur d’Uber, annonce pour 2018 un nouveau siège social à San Francisco, tout en verre et poutres métalliques. 130 millions de dollars pour héberger 3000 salariés. C’est peut-être le QG suivant de la jeune entreprise qui se chiffrera en milliards de dollars ? […]

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Un peu de lecture

Posté le 17 janvier 202017 janvier 2020by Olivier Pellevoizin

Vous en avez assez du métro-boulot-dodo, ou de ces études interminables dans lesquelles vous apprenez surtout des choses qui ne vous serviront pas ? Brisez la routine et réussissez en dehors du système en suivant cette méthode étape par étape basée sur l’expérience de centaines d’entrepreneurs et appuyée par plus de 400 références scientifiques. 

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A Lire Pour Gagner Du Temps

Posté le 17 janvier 202017 janvier 2020by Olivier Pellevoizin

Vous rêvez de gagner plus tout en travaillant moins ? Ce livre vous dévoile comment, à raison de 4 heures par semaine, vous toucherez en un mois ce que vous recevez ordinairement en une année. Et non, ce n’est pas utopique puisque l’auteur, Tim Ferris, l’a lui-même expérimenté. Il partage plusieurs méthodes dont la priorisation […]

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MBA : Le Graal ?

Posté le 17 janvier 202017 janvier 2020by Olivier Pellevoizin

Le MBA est le Graal pour tout cadre rêvant d’un poste managérial. Ce prestigieux diplôme permet en effet de lancer des carrières au plus haut niveau. Les grandes écoles de commerce ne sont toutefois pas accessibles à tous faute de moyens. Ce livre contient tous les outils pour acquérir les mêmes bases qu’une formation académique […]

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Prêt À Entreprendre ?

Posté le 17 janvier 202017 janvier 2020by Olivier Pellevoizin

L’art de se lancer 2.0 renforce les informations fournies dans la première édition de Gui Kawasaki. Avec l’évolution constante de la technologie, un entrepreneur doit maitriser tous les outils du numérique comme le cloud et les réseaux sociaux… Ce livre met en avant toutes les astuces pour bien positionner un produit et les solutions pour […]

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Design Innovant : Spaceship

Posté le 24 novembre 201924 novembre 2019by Olivier Pellevoizin

Le vaisseau spatial grand comme 35 terrains de football n’en finit plus de faire parler de lui. Le budget de cette commande passée par Steve Jobs en 2009 auprès de Norman Foster, est de 5 milliards de dollars, un de plus que le nouveau One World Trade Center, la plus haute tour des Etats-Unis.Une prouesse […]

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Lire Le Succès

Posté le 24 novembre 201924 novembre 2019by Olivier Pellevoizin

D’après l’auteur, Peter Thiel (co-fondateur de Paypal), les chefs d’entreprise qui ont réussi comme Mark Zuckerberg, Elon Musk et Bill Gates sont aussi les plus visionnaires. Afin de connaître le succès, une entreprise doit savoir se renouveler, car la concurrence est rude. Pour devenir incontournable, il faut partir de zéro à un et ajouter une […]

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Bad Trip Au Cinéma

Posté le 23 novembre 201923 novembre 2019by Olivier Pellevoizin

Octave est le maître du monde : il exerce la profession de rédacteur publicitaire. Il décide aujourd’hui ce que vous allez vouloir demain. Pour lui, « l’homme est un produit comme les autres ». Octave travaille pour la plus grosse agence de pub du monde : Ross & Witchcraft, surnommée « La Ross ». Il est couvert d’argent, de […]

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