Banque et Relation client

Le secteur Bancaire

Le secteur bancaire connait une évolution considérable depuis ces 15 dernières années et son image a changé dans l’esprit des consommateurs.

La stratégie des banques traditionnelles encore aujourd’hui est de gérer sa relation client au travers son réseau d’agences. Cette relation de proximité est incarnée par le conseiller qui se place à l’écoute de projets de ses clients pour leur apporter les moyens de les réaliser.

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