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La vision opérationnelle de l'Expérience Client

Avec CloudCherry, Cisco va enrichir l’expérience client de ses centres d’appels

Posté le 31 août 201931 août 2019by Olivier Pellevoizin


Editeur d’une solution d’analyse et de cartographie du parcours client, CloudCherry vient d’être racheté par Cisco qui prévoit d’intégrer nativement cette solution à sa plateforme de centre d’appels.

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