2 Spécialistes de la formation pour la Relation Client

KMY : montez sur les planches !!!

Créateur de KMY, Michel YVENAT est issu de l’Entreprise. Il a consolidé une longue expérience, dans la formation et le management, prolongée par la modélisation des savoir-faire et de leur transmission.
C’est en 2007 notamment en travaillant sur la gestion des incivilités et des agressions que le constat s’est fait : il faut parfois toucher l’individu au plus profond de lui-même, lui faire rencontrer ses propres émotions pour obtenir des changements.C’est pourquoi l’offre KMY intègre l’approche « Théâtre Formation » pour répondre à des thématiques précises comme entre autres la gestion des violences, leur prévention en travaillant sur la qualité de l’accueil mais aussi le management proactif des RPS par les managers intermédiaires.

LC2

LC2 CONSEIL est un cabinet de coaching, d’accompagnement au pilotage du changement et de formation dans les domaines de l’efficacité collective, du management et de la performance commerciale.
Dans les contextes en mouvement permanent, la qualité des relations au travail est devenue l’ingrédient à la fois complexe et déterminant de la performance de l’entreprise et de l’accomplissement réussi des changements nécessaires à son développement.